Vicente Igual: “nueve distritos y treinta barrios de nuestra ciudad incrementan sus peticiones de quejas, reclamaciones y sugerencias”

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“Todo ello, sin contabilizarse en el informe de quejas las peticiones que presentan los vecinos o Asociaciones que directamente se desvían a los servicios y sobre las que además no existe garantía de que se contesten”.

 

El concejal Vicente Igual ha expuesto hoy que en el informe mensual de quejas, sugerencias, reclamaciones y relaciones con el Sindic de Greuges y Defensor del Pueblo, correspondiente al periodo comprendido entre el  16 de Noviembre y el 15 de Diciembre, “nueve de los diecinueve distritos de nuestra ciudad incrementan el número de peticiones de quejas, reclamaciones y sugerencias con relación al informe del mes anterior.”

 

En el mismo sentido treinta barrios ven incrementadas sus peticiones de quejas, reclamaciones y sugerencias, entre ellos cabe destacar barrios  tan diferentes y distantes como El Mercat, Campanar, Benicalap, El Pla del Remei, Malva-rosa, El Botànic, Morvedre, El Carmen, Tres Forques, Vara de Quar y la Llum. Benimaclet, “hecho que extiende las reclamaciones, quejas y sugerencias no solo a distritos y barrios de la periferia o del centro sino por extensión de todo el ámbito de nuestra ciudad.”

 

El incremento en el número de quejas “todavía sería mucho más alto si se hubieran contabilizado aquellas quejas que los vecinos presentan mediante modelo general de instancia,” ha apuntado Igual, y que se derivan directamente a los servicios sin que se recoja en el informe mensual, “manipulando la estadística real de quejas, hecho que este Grupo Popular después de detectarlo quiso enmendarlo mediante moción que fue rechazada.”

 

Por otra parte, también se refleja en el informe que en comparación con el informe mensual del mismo periodo del 2015, “se ha cuadruplicado las quejas presentadas por los vecinos al Sindic de Greuges,” y  se ha quintuplicado las presentadas al  Defensor del Pueblo, y que sin lugar a dudas es un “indicador de deficiencia en  gestión y termómetro de valoración social.”, ha expuesto el concejal Popular.

 

Otro dato que también se desprende del último informe, es que  tal y como figura en el mismo, y a pesar de que sólo se asegura la contestación de aquellas de las presentadas por registro de entrada o procedentes del Sindic de Greuges  o Defensor del Pueblo, en el área de Movilitat sólo se había contestado el 26,7%, en Bienestar Social e integración el 16,7% y en Alcaldía ninguna de las peticiones que han recibido de los vecinos. “Lo que supone una clara muestra de dejadez, desprecio, respeto y desinterés a los vecinos”, ha manifestado el concejal Vicente Igual.

Profundizando en ese sentido también se desprende que más del 18% de las peticiones cursadas por los vecinos son no contestadas fuera de termino, destacando en concreto Bienestar Social e inmigración,  Movilitat sostenible, Actividades y Alcaldía, “hecho que refleja la pasividad, apatía y falta de atención con las necesidades y peticiones de los vecinos y las asociaciones”  ha indicado el concejal Igual.

 

De hecho para garantizar que todos los vecinos y asociaciones recibieran contestación motivada mediante informe, con independencia del canal de acceso de los Ciudadanos o Asociaciones con este Ayuntamiento, este Grupo Popular presentó otra Moción a la Comisión Permanente Especial de Sugerencias y Reclamaciones que también fue rechazada, aunque se trataban de propuestas constructivas y de mejora y que buscaba tener la garantía de que todas las peticiones fueran contestadas, ha manifestado el Concejal del Grupo Popular.

 

Por todo ello, ha concluido el concejal, este informe de quejas evidencia que “el Alcalde Ribó es incapaz de gestionar y de dar respuesta a las demandas, peticiones y necesidades de los valencianos sea cual sea el distrito o barrio en el que viven.”

 

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