Vicente Igual: “el 44 % de las peticiones del informe de quejas son en relación a reparación de deficiencias en vía pública, servicios prestados en vía pública y limpieza en vía pública”

 

“Además, las peticiones causadas por contaminación acústica se doblan en relación al informe de quejas del mes anterior”

 El concejal del Grupo Popular, Vicente, Igual ha expuesto hoy que en el informe mensual de quejas, sugerencias, reclamaciones y relaciones con el Sindic de Greuges y Defensor del Pueblo, correspondiente al periodo comprendido entre el  16 de Septiembre y el 15 de octubre, “hay que destacar 440 peticiones presentadas por los vecinos en las que se demandan una mejora de la vía pública, tanto en relación a la reparación de deficiencias, como en servicios prestados y en limpieza en la misma.”

 

Ha advertido que “las peticiones del informe de quejas en relación a contaminación acústica se han incrementado entorno a un 100% con relación al informe mensual de septiembre,” y en el mismo sentido y con idéntico porcentaje,  “se sitúan entre el total de peticiones el incremento de las quejas, con la consideración añadida de un incremento del  67% de las presentadas por los valencianos a través del registro de entrada.”

 

Asimismo, ha evidenciado la carencia en la gestión municipal del alcalde Ribó en resolver las necesidades de los valencianos, “así se evidencia en el incremento en un 33% de las peticiones del informe mensual de quejas, reclamaciones, sugerencias, intermediaciones del Sindic y Defensor del Pueblo por los vecinos del Distrito de Ciutat Vella, porcentaje de peticiones que se incrementa en relación al informe de quejas en 42% en el Distrito de Saidia y hasta el 44% en el Distrito de Benimaclet, por lo que el incremento de las peticiones no sólo se circunscribe a vecinos del centro de nuestra ciudad, sino que  se extiende a  todo el ámbito del caso urbano.”

 

En estos Distritos citados, ha resaltado Vicente Igual, “predominan las reclamaciones que han presentado los vecinos de los barrios de El Mercat, El Carmen, Morvedre, Trinidad y Benimaclet.”

 

Otro dato que también se desprende del último informe, “es que de las 290 peticiones de Medio Ambiente y Cambio Climático, 283 se han trasladado al servicio sobre las que no tenemos posibilidad de seguimiento ni se garantiza se contesten al ciudadano, 7 se ha solicitado informe y  4 se han contestado.”

 

De igual forman, ha proseguido Igual, “en Movilidad de las 116 que figuran, 108 se han trasladado al servicio en las mismas circunstancias anteriormente señaladas, 8 se han pedido informe y no se ha contestado ninguna.”

 

Además, y con el objeto de unificar el procedimiento en todas a las peticiones para garantizar su contestación en base al informe emitido, con independencia del canal de acceso de los Ciudadanos o Asociaciones con este Ayuntamiento, este Grupo Popular ha presentado Moción a la Comisión Permanente Especial de Sugerencias y Reclamaciones,” ha manifestado el concejal popular.

 

Para  mejorar  la participación del ciudadano, ha recordado,  “el Grupo Popular ya presentó una Moción a la Comisión Permanente Especial de Sugerencias y Reclamaciones, que fue rechazada por el Equipo de Gobierno, que pretendía garantizar el canal de participación con el ciudadano  de forma que todas las instancias que presentan las asociaciones o ciudadanos ya sean peticiones, quejas, sugerencias o solicitudes de mejora en la gestión sean registradas e incluidas en el procedimiento de trazabilidad administrativa de la  oficina de quejas y sugerencias en lugar de derivarse directamente al servicio y no computarse en el informe mensual, nuevamente han rechazado la moción con el fin de eliminar de la estadística muchas reclamaciones de los ciudadanos.”

 

Sin embargo, “el ocultismo y falta de transparencia forma parte de la actuación diaria de este Equipo de Gobierno,  ha expuesto el concejal popular.

 

Por todo ello, ha concluido Vicente Igual, “este informe de quejas evidencia la incapacidad de gestionar que muestra el alcalde Ribó, que desgraciadamente otro mes más, es incapaz de dar respuesta a las demandas, peticiones y necesidades de los valencianos.”


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